集團要聞 COMPANY NEWS
2020-06-01
摘要：真抓實干
在星河灣集團2019年度年會上，黃文仔董事長指出，在新一個十年開啟之際，要完善與高品質(zhì)產(chǎn)品、高質(zhì)量服務(wù)相匹配的管理體系，不斷夯實星河灣的發(fā)展基礎(chǔ)，2020年，要進一步全面深入貫徹實施星河灣4.0標(biāo)準(zhǔn)。
近日，由星河灣自主開發(fā)的工程管理系統(tǒng)（APP），即將在集團全國各項目全面推廣上線。
這是一款通過移動互聯(lián)網(wǎng)實時跟蹤控制工程品質(zhì)與管理的數(shù)字化利器，前期經(jīng)過在青島公司、汕尾項目、海豐項目的上線試點，運行穩(wěn)定，效果顯著。
該系統(tǒng)涵蓋了8種業(yè)務(wù)場景應(yīng)用，包括日常檢查、實測實量、專項檢查、工作日報、資料管理、樣板管理、形象進度、項目文檔，為工程管理提供了全面有效的保障。
星河灣工程管理系統(tǒng)（APP）上線，是落實現(xiàn)場管控的舉措之一。星河灣集團副總裁劉德生表示，為了更深入貫徹實施星河灣4.0標(biāo)準(zhǔn)，工程管理中心特別制定了“培訓(xùn)是保障，樣板是基礎(chǔ)，現(xiàn)場是根本，創(chuàng)新是驅(qū)動”的策略，全面提升工程管理精度與運營效能。
立體式培訓(xùn)：讓員工形成條件反射
推廣工程管理平臺，深入推行星河灣4.0標(biāo)準(zhǔn)，必須強化培訓(xùn)。劉德生副總裁趣稱培訓(xùn)就是不停地“炒冷飯”，同一內(nèi)容，通過反復(fù)強調(diào)，最終讓工程人員形成條件反射。
為此，工程管理中心構(gòu)建了立體式培訓(xùn)體系，全鏈培訓(xùn)確保覆蓋，節(jié)點培訓(xùn)把握節(jié)奏重點。
緊扣工程管理鏈條，工程管理中心的全鏈培訓(xùn)分為集團、城市公司和合作單位三個層級。
城市公司工程副總經(jīng)理以上級別管理人員，必須到集團培訓(xùn)三個月以上，工程管理中心每年對城市公司進行多種形式的培訓(xùn)，城市公司對施工單位、供應(yīng)商等合作單位的培訓(xùn)，在體系內(nèi)部以及巡檢的時候同步進行。
同時，培訓(xùn)形式非常多樣化，專場培訓(xùn)、課件、季度及日常巡檢、現(xiàn)場觀摩互動、自我學(xué)習(xí)、三方交底的相關(guān)專業(yè)交流會議等等。
▲ 森蘭星河灣項目觀摩交流培訓(xùn)會
立體式培訓(xùn)體系在2019年得到了全面的體現(xiàn)，成效顯著。
各城市公司項目管理骨干145人次，參加現(xiàn)場觀摩研討活動；
集團工程體系全員參加《防滲漏檢查細(xì)則》與《精裝修工程檢查細(xì)則》的專項培訓(xùn)；
結(jié)合現(xiàn)場專項檢查及工程重點難點問題，組織了現(xiàn)場培訓(xùn)46場。
2020年，工程管理中心計劃加大關(guān)于工藝標(biāo)準(zhǔn)與實施的專項、專場培訓(xùn)。此外，還計劃制作工藝講解短視頻，讓培訓(xùn)更鮮活、更直觀、隨時隨地。
樣板先行：品質(zhì)可視化的質(zhì)量管理
對工程管理中心來說，最開心的莫過于聽到業(yè)主說：星河灣的房子，質(zhì)量和當(dāng)初看的樣板房一樣好。
這是對星河灣產(chǎn)品質(zhì)量控制的至高贊譽。星河灣產(chǎn)品，從方案設(shè)計到最后交付，層層把關(guān)，其中非常核心的一項內(nèi)容就是樣板先行。
▲上海星河灣
星河灣4.0標(biāo)準(zhǔn)要求遠(yuǎn)高于國家標(biāo)準(zhǔn)，工藝細(xì)節(jié)覆蓋面廣于行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，此時樣板先行意義重大。
樣板先行，是要求在項目大面積施工前，按照星河灣4.0標(biāo)準(zhǔn)完成各專業(yè)樣板工程，業(yè)主方、監(jiān)理方、設(shè)計方、施工方對照標(biāo)準(zhǔn)，進行多方驗收，后續(xù)施工標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格按照樣板工程進行施工。
為讓施工樣板發(fā)揮它應(yīng)有的作用，而不是束之高閣，工程管理中心計劃將重要工藝細(xì)節(jié)，拍成視頻，在星河灣工程管理平臺上隨時可檢查對照，讓樣板標(biāo)準(zhǔn)落實貫穿在施工的全過程。
現(xiàn)場管理：做好全面精細(xì)的智能管控
黃健慧總裁強調(diào)，工程管理中心必須強化管控力，狠抓4.0標(biāo)準(zhǔn)的落實。
“工程管理中心的管控，不是在本本上，而是在工地里。現(xiàn)場管控，是我們抓落實的核心。”劉德生副總裁說。
星河灣工程管理中的嚴(yán)檢查、全旁站等特色制度，則成為工程管理中心抓落實的有效方法。
▲現(xiàn)場觀摩學(xué)習(xí)
星河灣的檢查制度非常嚴(yán)格。比如，在星河灣，每一位施工管理人員到現(xiàn)場，工具包必備錘子、尺子、手電筒和圖紙，缺一樣都會被處罰扣分。
“行業(yè)中一些工程管理人員在檢查中靠的是經(jīng)驗與自我判斷，這在星河灣行不通，必須按標(biāo)準(zhǔn)來做，該量的量，該看的看，不能靠感覺。”
數(shù)字化的手段，也讓品質(zhì)檢查和管控如虎添翼。星河灣自主開發(fā)的星河灣工程管理系統(tǒng)（APP），成為現(xiàn)場管理人員檢查及品質(zhì)管控的好幫手，也能讓管理人員在千里之外實現(xiàn)現(xiàn)場監(jiān)管。
重視項目的現(xiàn)場管理，是星河灣工程管理的特色，在4.0標(biāo)準(zhǔn)的落實中亦處處體現(xiàn)。例如星河灣特色的“旁站制度”，要求在關(guān)鍵部位或關(guān)鍵工序施工過程中，均應(yīng)實行旁站，且項目負(fù)責(zé)人必須在現(xiàn)場監(jiān)督旁站，保障項目質(zhì)量。
創(chuàng)新驅(qū)動：品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)發(fā)展的引擎
星河灣4.0標(biāo)準(zhǔn)要求嚴(yán)格執(zhí)行，但標(biāo)準(zhǔn)并非機械、僵化的，嚴(yán)格執(zhí)行與創(chuàng)新并不沖突，根本目的都是為了更高品質(zhì)的產(chǎn)品。
“4.0標(biāo)準(zhǔn)是動態(tài)發(fā)展的，來源于無數(shù)的現(xiàn)場實踐。我們在推廣中鼓勵創(chuàng)新，不斷發(fā)展，這也是4.0標(biāo)準(zhǔn)推廣的另一層意義。”劉德生副總裁說。
他舉了一個例子。
外墻的鋁合金門窗安裝，行業(yè)通常采用副框，現(xiàn)場管理方便，有助于成品保護，但采用的鍍鋅工藝，有可能在多年后出現(xiàn)生銹，使墻面與窗框產(chǎn)生縫隙，造成滲水隱患。
工程管理中心經(jīng)過反復(fù)研究與實驗對比，獨家創(chuàng)新了工藝，轉(zhuǎn)為采用窗框型材，墻體間用砂漿封堵，外側(cè)做墻面防水處理，雖然施工要求高很多，但是通過加大現(xiàn)場的管控，窗邊防水穩(wěn)定性增強，使用壽命大增，還節(jié)約了成本。
▲浦東星河灣
這些在工藝上的創(chuàng)新，在星河灣4.0標(biāo)準(zhǔn)中比比皆是。星河灣認(rèn)為，真正的創(chuàng)新不是動員出來的，也不是號召出來的，它是從創(chuàng)新文化的土壤中培育出來的。
創(chuàng)新作為星河灣三大核心價值觀之一，被大力提倡，鼓勵員工開拓創(chuàng)新、積極進取，并在績效、晉升機制上給予支持，構(gòu)建出品質(zhì)傳承、創(chuàng)新、傳播的良好載體，最終形成星河灣難以復(fù)制的競爭優(yōu)勢。
